你騙了嗎？

四月一日，愚人節。一個允許唬爛又不可以生氣的節日（笑）。

當天Max突然很認真地跟我說他曾經在星巴克工作過，所以很會泡咖啡！一開始其實我相信了，但下一秒想起這一天是愚人節，我心裡就有了譜認為應該Max是在唬爛中。

Max這個同事很有趣，對我來說他是我的開心果，有他在的地方就有歡樂，Max每次都可以很正經的跟你說話然後說出的話都很搞笑！我的腹肌每天都得到充分的運動！


最近總覺得很累，每天早上一直都處於爬不起床的狀況，上班精神也沒有先前來的好，吃完中餐後就一直想睡覺了。其實每天睡眠至少七個小時，也沒有做什麼事情為什麼會這個樣子讓我百思不解。過完農曆年之後開始大吃特吃，胖了不少是真的……自己又懶得運動，脂肪整個囤積在肚子部位，褲子已經整個緊繃狀態了！再胖下去就真的沒有衣服能穿……要節制！！

新工作已經邁入第二個月了，終於慢慢習慣這個環境也比較適應互動方式了，但我發現自己時常犯一個大忌，這點說什麼都要改掉！沒事不要亂插話啊～～～壞習慣！

三月31日時，我打電話給宅配通的送貨員請他下午五點過後來收件。送貨員用著十分不客氣的語氣問我說：「五點過後多久？」、「你們不要又跟上次一樣七、八點了才叫我去收貨！」

送貨員問我是五點後幾點要去收時我並不確定時間，正想問同事大概五點幾分請送貨員來比較恰當時送貨員就十分不耐煩的這樣對我說。先前因為老闆趕著出貨到台北，晚上七、八點了才打去拜託宅配通過來收貨，這是一個突發狀況又不是每一次都是這個樣子而且這是宅配通主管答應要派人來收貨的，我實在不懂這個送貨員是在兇什麼東西？

先前倉管有一次在超過五點後打電話給送貨員請他有空時來收件，也是被兇說：「都過五點了還打來！」這個啥小？這是怎樣？你心情不好、火氣正在大所以我們就得去承受你的不愉快？

我很生氣，這已經是第三次了，我氣得打去宅配通客服專線投訴！公司客服很客氣，主管來電道歉也很有禮貌，但是唯獨送貨員來電道歉時就很他X的不屑！不斷否認自己有口氣不好的地方，不但認為自己沒有錯更認為是我聽錯及誤會了，送貨員說他的意思不是這個樣子、沒有用這樣子的口氣跟我說話……一聽就知道這種人跟他繼續爭辯下去根本沒有用，因為這種人根本就沒有做服務業的自知之明（靠！虧你做這一行還已經有年數了），最後要求我打去公司取消客訴！OK啊～要我取消，看你以後的表現啊！繼續對我們家的人不客氣試試看囉～咱們走著瞧囉～

晚上下班前Vivian把我叫住，告訴我這個送貨員從以前就是這個樣子了。我心想So？他是這個樣子所以你們就隨他這個樣子？怪不得對我們的人說話口氣一向這麼差！我們又沒有欠他什麼的大家都是做服務行業的為什麼就得承受他的不愉快？

我不容許這樣子的事情發生！無法原諒！做服務業不是客戶至上就可以了，更何況這件事情也不是客戶問題！這件事情就慢慢處理後續了，過去跟不少家宅配通接觸過，頭一次遇到這樣子讓我火大的送貨員，我們……走著瞧……